الأسئلة الشائعة

مجددة. بنجيبها فرز أول من ألمانيا وهولندا، وبتتفحص وتتجرب وتتجهز عندنا قبل التسليم. وبنقولك حالة كل ماكينة بوضوح قبل ما تشتري.

أيوه، وده اللي بننصح بيه. تعالى الشو روم في الجيزة بتصميماتك وورقك، اطبع عينتك على الماكينة وشوف الجودة بنفسك، ومعاك مهندس متخصص يجاوبك على أي سؤال.

ينفع. ابعت ملف التصميم على واتساب، ويفضل PDF. مسؤول المبيعات بيراجعه ويأكدلك لو العينة من غير تكلفة أو بتكلفة رمزية حسب حجمها، وبعدها تستلمها من الشو روم أو تتشحنلك على حسابك.

قولنا نوع نشاطك، بتطبع إيه وبكام نسخة في الشهر تقريبًا، ونوع ومقاس ووزن الورق. على أساس ده بنرشحلك الموديل المناسب، حتى لو كان الأرخص. وتقدر تبدأ من مساعد الاختيار في المتجر أو من مقارنات الموديلات.

السعر بيتحدد حسب الموديل والإضافات اللي شغلك محتاجها. ابعتلنا على واتساب ونبعتلك عرض سعر مكتوب ومفصّل: التكلفة، وبنود الخدمة، وتفاصيل الدفع. ولو عايز تفهم الأسعار بتفرق ليه، اقرا إيه اللي بيحدد سعر الماكينة.

لأ، مفيش تقسيط. السعر وطريقة الدفع بيتوضحوا في عرض السعر المكتوب.

الماكينات متوفرة في مخازننا. مدة التسليم والتركيب بتتحدد حسب البلد والاتفاق معاك.

بتختلف من موديل للتاني. الـ C5200S مثلًا خطها حوالي 2.33 متر وبتشتغل على خط كهربا واحد، والـ C9100 خطها حوالي 4.57 متر ومحتاجة خطين 30 أمبير. الأبعاد والوزن والكهربا بالتفصيل في صفحة كل ماكينة، قسم «المساحة والكهربا». ولو عايز نتأكد من مكانك، ابعتلنا مقاساته وصورة ليه.

مفيش ماركة أحسن في كل حاجة، وكل واحدة أقوى في نقطة. قارنّا التلاتة بالأرقام في ريكو ولا كونيكا ولا زيروكس؟. والأهم إن الماركة اللي تختارها يكون ليها صيانة وقطع غيار قريبة منك.

اعمل دراسة الجدوى المجانية: بتحسبلك الحبر وقطع الغيار والورق والعمالة على كمية شغلك الفعلية، في الشهر العادي والموسم والركود.

أيوه. الضمان في مصر 6 شهور أو 10,000 نسخة. وبعد الضمان الصيانة وقطع الغيار والأحبار مكمّلين معاك.

دعم فني أونلاين، وجروب واتساب للدعم الفني شغال 24 ساعة، وسؤالك بيوصل للمهندس مباشرة. ومش كل عطل محتاج زيارة: كتير بنحلّه معاك على التليفون أو الفيديو. ولما العطل يحتاج، بنيجي زيارة ميدانية.

أيوه، بنقدم عقود صيانة. تفاصيل العقد بتتحدد حسب الموديل وحجم الشغل، فاسألنا على واتساب.

إحنا. بنركّب الماكينة عندك، وبندرّب فريق التشغيل على السوفتوير والهاردوير لحد ما يشتغل لوحده بثقة.

أيوه. أكتر من 180 قطعة برقمها الأصلي، وأحبار ريكو الأصلية لكل موديل بنبيعه. كلها متقسمة بالموديل في قسم قطع الغيار وقسم الأحبار.

الرقم مكتوب على ملصق القطعة القديمة. ابعت صورة الملصق أو موديل ماكينتك على واتساب، ونطابق الرقم معاك قبل ما تشتري.

أيوه، مهندسينا بيركّبوها ويظبطوا الماكينة بعد التغيير. وفيه قطع بتتغير بسهولة وممكن نشرحلك تغيّرها بنفسك على التليفون.

مش كل عيب معناه قطعة جديدة، ساعات تنضيف أو معايرة بتحل المشكلة. اقرا إزاي تعرف العيب جاي منين، وابعتلنا صورة من الطباعة ومهندسينا يقولولك السبب.

أيوه. سلّمنا ماكينات في السعودية وليبيا وسوريا والسودان. الماكينة بتتقفل في صندوق خشب وتوصلك جاهزة للتركيب، وتفاصيل الشحن والتسليم لبلدك بنتفق عليها معاك على واتساب.

الضمان محلي في مصر. بره مصر الدعم الفني الأونلاين وقطع الغيار والأحبار متاحين، وفي ليبيا عندنا موزع بيقدم الصيانة وقطع الغيار. اسألنا عن الترتيب المتاح لبلدك.

أيوه، جوه مصر وللدول العربية. اسألنا على واتساب عن مدة وتكلفة الشحن لبلدك.

الجيزة: 12 شارع الشركة العالمية، المريوطية فيصل. الإسكندرية: 86 شارع الفتح، فلمنج. الفرعين من 10 الصبح لـ 6 المسا، والدعم الفني الأونلاين شغال 24 ساعة.

واتساب وتليفون: 0106 888 1664، أو على البريد info@makkaco.com.